Σύστημα κεντρικής διαχείρισης καρτών πιστότητας

Εισαγωγή – γενική περιγραφή

Με δεδομένη την ανάγκη αποκεντρωμένης διαχείρισης του κυκλώματος καρτών πιστότητας, υπάρχει η δυνατότητα το κύκλωμα να λειτουργεί σε σημεία που δεν διαθέτουν άμεση σύνδεση με το κεντρικό σύστημα διαχείρισης.

Για παράδειγμα, αυτή η δυνατότητα θα μπορεί να χρησιμοποιηθεί από δομές franchise, όπου είναι επιθυμητό ο πελάτης να επωφελείται από την χρήση της κάρτας πιστότητας, ανεξάρτητα με το σημείο όπου γίνεται η συναλλαγή.

Τρόπος Χρήσης

Στο σημείο όπου θα γίνεται η κεντρική διαχείριση των καρτών πιστότητας, θα εκτελείται υπηρεσία (WebService) η οποία θα δέχεται κλήσεις από το σημείο που θα χρησιμοποιείται η κάρτα πιστότητας και θα επιστρέφει μια απάντηση, με τις απαραίτητες πληροφορίες.

Η κλήση (από το απομακρυσμένο σημείο) θα περιέχει δεδομένα όπως:

• Γραμμές του παραστατικού με είδος, ποσότητα και αξία
• Κωδικός κάρτας
• Συνολική αξία απόδειξης

Η απόκριση του WebService (στο κεντρικό σημείο) θα περιέχει δεδομένα όπως:

• Αν η κάρτα είναι υπαρκτή
• Αν η κάρτα είναι ενεργή / ανενεργή
• Τύπο της κάρτας
• Πελάτη κάρτας
• Προϋπάρχον σύνολο πόντων κάρτας
• Πόντοι τρέχουσας συναλλαγής
• Νέο σύνολο πόντων κάρτας

Στο απομακρυσμένο σημείο, όπου χρησιμοποιείται η κάρτα, τα δεδομένα της απόκρισης του Web Service θα χρησιμοποιούνται έτσι ώστε να καλύπτονται όλες οι λειτουργίες του κυκλώματος καρτών πιστότητας, όπως:

• Παρουσίαση σχετικών αποδόσεων και εξαργύρωσή τους
• Εξαργυρώσεις δωροεπιταγών
• Πληροφοριακά μηνύματα
• Εκτύπωση στοιχείων κάρτας και σύνολο πόντων

Πέραν της συναλλαγής με κάρτα πιστότητας, με αντίστοιχο τρόπο (κλήση και απόκριση) θα καλυφθούν και οι λοιπές λειτουργίες, πχ έλεγχος υπολοίπου και εξαργύρωση πόντων για απόκτηση αποδόσεων.

Λειτουργία εκτός σύνδεσης (Offline)

Στην περίπτωση που το απομακρυσμένο σημείο δεν έχει σύνδεση με το κεντρικό σημείο, η λειτουργία διαμορφώνεται ως εξής:

• Η συναλλαγή ολοκληρώνεται, αναγνωρίζοντας τη χρήση κάρτας πιστότητας με βάση το πρόθεμα του κωδικού και ορίζοντας κάποιες βασικές τιμές πχ έναν βασικό πελάτη και τύπο κάρτας.
• Με την ολοκλήρωση της συναλλαγής, θα εμφανίζεται πληροφοριακό μήνυμα, που θα αναφέρει πως οι πόντοι που αντιστοιχούν στη συναλλαγή θα καταχωρηθούν εντός των επόμενων ημερών.
• Η συναλλαγή σηματοδοτείται ως εκκρεμής, για να μπορεί να αναγνωριστεί μόλις επανέλθει η σύνδεση με το κεντρικό σημείο.
• Περιοδικά, θα ελέγχεται η ύπαρξη εκκρεμών συναλλαγών και θα αποστέλλονται αντίστοιχες κλήσεις στο κεντρικό σύστημα, έτσι ώστε να ενημερωθούν οι κινήσεις και τα υπόλοιπα πόντων.

Συμπέρασμα

Για δομές εταιρειών όπου δεν είναι εφικτή η άμεση διασύνδεση με το κεντρικό σύστημα διαχείρισης καρτών πιστότητας, υπάρχει η δυνατότητα λειτουργίας του κυκλώματος μέσω απομακρυσμένων κλήσεων προς το κεντρικό σύστημα.

Με αυτόν τον τρόπο επιτυγχάνουμε την απεξαρτοποίηση της λειτουργίας του κυκλώματος πιστότητας με τη διασύνδεση των επιμέρους σημείων.