Λειτουργία Miles + Bonus 

Γενικά 

Το RetailStudio είναι διασυνδεμένο με την πλατφόρμα Aegean Miles + Bonus, και έτσι παρέχεται η δυνατότητα στο ταμειακό σύστημα να αναγνωρίζει μέλη του προγράμματος Aegean Miles+Bonus και να αποδίδει αυτόματα μίλια κατά την ολοκλήρωση συναλλαγών. Παράλληλα, δίνει τη δυνατότητα εξαργύρωσης μιλίων, όπου αυτό υποστηρίζεται. 

Προϋπόθεση για συλλογή / εξαργύρωση μιλίων σε συναλλαγή είναι η ταυτοποίηση του ID μέλους από την Aegean. Η επικοινωνία γίνεται μέσω API που παρέχει η πλατφόρμα της Aegean. 

Επίσης, υπάρχει πίνακας με συντελεστές που ορίζουν την αντιστοιχία μιλίων με την αξία συναλλαγής, για την συλλογή και εξαργύρωση μιλίων, όπως και τα ελάχιστα μίλια που πρέπει να χρησιμοποιηθούν σε εξαργύρωση. 

Το ID μέλους, αρχικά μίλια, συλλεχθέντα μίλια από τη συναλλαγή, εξαργυρωμένα μίλια συναλλαγής και τα μίλια που τελικά προκύπτουν εμφανίζονται διακριτά στην εκτύπωση της συναλλαγής. 

Η αξία έκπτωσης Miles + Bonus εμφανίζεται διακριτά στην εκτύπωση της συναλλαγής, στην ενότητα Όφελος Προσφορών και στην οθόνη για τον ταμία . 

Συναλλαγές πώλησης 

Ανάλογα με την αξία της συναλλαγής, συλλέγονται μίλια, που προσθέτονται στο υπόλοιπο μιλίων του μέλους. Πχ για συναλλαγή 100€ συλλέγονται 200 μίλια. 

Υπάρχει η δυνατότητα εξαργύρωσης μιλίων, που εφαρμόζεται ως έκπτωση στο τελικό ποσό της συναλλαγής. Πχ σε συναλλαγή 100€, εάν εξαργυρωθούν 6000 μίλια προκύπτει έκπτωση 20€. 

Λειτουργικές λεπτομέρειες 

• Συλλογή και εξαργύρωση μιλίων γίνεται μόνο σε εμπορικά παραστατικά, και όχι σε χρηματοοικονομικά (πχ προκαταβολή) 
• Συλλογή μιλίων επιτρέπεται ανάλογα με τον τρόπο πληρωμής του παραστατικού. Κάθε τρόπος πληρωμής ορίζεται αν θα αποδίδει μίλια η όχι. Σε περίπτωση μικτών τρόπους πληρωμής που αποδίδουν μίλια. Πχ σε συναλλαγή 100€ που εξοφλήθηκε με κουπόνι αξίας 40€, και μετρητά αξίας 60€, θα συλλεχθούν 120 μίλια, που αντιστοιχούν στα 60€. 
• Η έκπτωση που προκύπτει από την εξαργύρωση μιλίων, απαιτεί ελάχιστο ποσό μιλίων, που ορίζεται από τον πίνακα συντελεστών, και δεν μπορεί να ξεπεράσει το 50% της συνολικής αξίας της συναλλαγής. 

Συναλλαγές επιστροφών 

Τα παραστατικά επιστροφών προκύπτουν από μετασχηματισμό των αρχικών παραστατικών πώλησης. Δεν είναι απαραίτητη η αναγνώριση του ID μέλους, χρησιμοποιούνται τα στοιχεία της αρχικής συναλλαγής.  

Τα συλλεχθέντα και εξαργυρωθέντα μίλια της αρχικής συναλλαγής επιστρέφονται αυτόματα στην πλατφόρμα της Aegean, με την ολοκλήρωση της επιστροφής, ανάλογα με τους τρόπους πληρωμής, και το αν η αρχική συναλλαγή επιστρέφεται πλήρως η μερικώς. Πχ με επιστροφή μετρητών επιστρέφονται συλλεχθέντα μίλια, ενώ με Δελτίο Επιστροφής όχι. 

Δεν υπάρχει αυτόματη επιλογή τρόπων πληρωμής με βάση τους τρόπους που χρησιμοποιήθηκαν στο αρχικό παραστατικό. 

H επιστροφή συλλεχθέντων μιλίων δεν πρέπει να ξεπερνάει τον αριθμό των μιλίων που συλλέχθηκαν στην αρχική απόδειξη (πχ. Στην εξαιρετική περίπτωση επιστροφής όπου γυρίζουμε μετρητά/κάρτα περισσότερα από αυτά που πλήρωσε αρχικά ο πελάτης στην απόδειξη, λόγω ύπαρξης και κουπονιών). 

Λειτουργικές λεπτομέρειες 

• Σε ολική επιστροφή με τρόπους πληρωμής της επιστροφής που αποδίδουν μίλια (πχ επιστροφή μετρητών), η αξία είναι η τελική αξία του αρχικού παραστατικού, και επιστρέφονται τα συλλεχθέντα και εξαργυρωθέντα μίλια. 
• Σε ολική επιστροφή με τρόπους πληρωμής  που δεν αποδίδουν μίλια (πχ Δελτίο Επιστροφής), η αξία είναι η αξία του αρχικού παραστατικού χωρίς την έκπτωση εξαργύρωσης, και δεν επιστρέφονται τα συλλεχθέντα και εξαργυρωθέντα μίλια. (Παράδειγμα ΕΠ1) 
• Σε ολική επιστροφή με μικτούς τρόπους πληρωμής, δηλαδή τρόπους που αποδίδουν και δεν αποδίδουν μίλια(πχ Επιστροφή κάρτας και Δελτίο Επιστροφής), η αξία είναι η τελική αξία του αρχικού παραστατικού, και επιστρέφονται τα συλλεχθέντα που αναλογούν στην αξία των τρόπων πληρωμής που αποδίδουν μίλια, και όλα τα εξαργυρωθέντα μίλια. (Παράδειγμα ΕΠ2 & ΕΠ2.1) 
• Σε μερική επιστροφή με τρόπους πληρωμής  που αποδίδουν μίλια (πχ επιστροφή μετρητών), η αξία είναι η τελική αξία των επιστρεφόμενων ειδών, και επιστρέφονται τα ανάλογα συλλεχθέντα και τα ανάλογα εξαργυρωθέντα μίλια. (Παράδειγμα ΕΠ4) 
• Σε μερική επιστροφή με τρόπους πληρωμής  που δεν αποδίδουν μίλια (πχ Δελτίο Επιστροφής), η αξία είναι η αρχική αξία των επιστρεφόμενων ειδών χωρίς την έκπτωση, και δεν επιστρέφονται και εξαργυρωθέντα μίλια (Παράδειγμα ΕΠ3). 
• Σε μερική επιστροφή με μικτούς τρόπους πληρωμής (πχ Επιστροφή κάρτας και Δελτίο Επιστροφής), η αξία είναι η τελική αξία των επιστρεφόμενων ειδών, και επιστρέφονται τα συλλεχθέντα που αναλογούν στην αξία των τρόπων πληρωμής που αποδίδουν μίλια, και τα ανάλογα εξαργυρωθέντα μίλια. 

Παραμετροποίηση στο RetailStudio 

• Βασική παράμετρος ενεργοποίησης: Διαχείριση\Παράμετροι\Επιλογές Εγκατάστασης\Σύνδεση Miles and Bonus [Ret_MilesAndBonusService] 
• Πίνακας συντελεστών που ορίζουν την αντιστοιχία μιλίων με αξία συναλλαγής: Πωλήσεις\Διαχείριση\Miles and Bonus Tiers 
• Συμμετοχή τρόπων πληρωμής στην απόδοση μιλίων: Πωλήσεις\Διαχείριση\Τρόποι Πληρωμής – [Εξαίρεση απόδοσης Μ&Β] 

Παραδείγματα συναλλαγών